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ミステリーショッピングは誰に必要なのでしょう?

  • 顧客はあなたのサービスに満足していますか?
  • 顧客があなたの商品についてどう思っているか知っていますか?
  • あなたのスタッフは顧客を満足させているでしょうか?
  • 商品はお店に合っていますか?
  • より良いサービスをするライバルに顧客を盗られていませんか?
  • 効果的な集客で売上を伸ばしたいと思いませんか?

インターナショナル・サービス・チェックは, あなたの今の疑問すべてにお答えします。 私達のミステリー・ショッピングとクオリティー・アセスメント・プログラムはあなたの顧客のニーズを完璧に理解し、売上、サービス、ビジネスパフォーマンスを大きく改善するお手伝いが出来ます。

あなたのビジネスにとって顧客のニーズを理解することが大切であれば、あなたの現在のサービスを客観的に見ることが極めて重要です。 そこで私達のミステリー・ショッピング・プログラムは集客を安定させ、販売効率を改善できるようにあなたのサービス品質に基づく正確で有益なレポートを提供できるようになっています。

ミステリー・ショッピングが可能にすること:

  • 顧客があなたのサービスや商品をどう思っているかを探ります
  • 顧客があなたの店をもっと利用したいか探ります
  • 顧客がライバル店に魅力を感じているか探ります
  • あなたとライバル店のサービスを比較します
  • スタッフの接客態度をチェックします
  • 顧客の意見を詳細なレポートにします
  • 売上を伸ばします
  • 集客率を安定させます
  • 成長性を高めます
  • 業界最高のサービスを提供します

 

 

インターナショナル・サービス・チェックの詳細は こちら, click here.

 

インターナショナル・サービス・チェック はどんな市場の中でもあなたの会社のサービスレベルを測定できます。 あなたの会社が対顧客の接客業であるならば、可能な限り高いサービス基準を提供することがビジネスを成功させる上で非常に重要です。 インターナショナル・サービス・チェックならば、どんな場所でも慎重なそして専門的なミステリー・ショッピングを実行します。 結果、あなたの会社が顧客に対し最高の接客ができるように導きます。 私達は要求にそった企画、レポートを作成することが出来ます。私達はスタッフが顧客に対応するまでの時間、スタッフの態度、商品選択、その他サービスの重大な要素に至るまであらゆる面を人材を使いテストすることが可能です。

十分な注意を払えない一人の粗野なスタッフあるいはマネージャーの為に、相当な時間、労力、資金を投資して確保した信頼ある安定した顧客ベースを失うリスクを負えますか? 店でのたった一度の嫌な経験は顧客を店から離れさせること、商品のブランドイメージを損なわせることに繋がるのです。 インターナショナル・サービス・チェックはミステリー・ショッピングの力で顧客全員に満足感を与え、安定した集客利益と企業成長、そしてあなたのブランドの計り知れない成功を獲得するお手伝いが出来ます。